Отзывы о клинике

Уже несколько лет пользуюсь услугами данной клиники и в общем целом нашла специалистов, к которым всегда записываюсь но в последнее время в связи с беременностью я появляюсь в клинике чаще обычного. На регистратуре постоянно натыкаюсь на сотрудниц, которые знать не знают, что за программы по ведению беременности и что с этим делать, каждый раз прихожу и в мой адрес тысячу вопросов, девочки смотрят на меня как баран на новые ворота, не знают ни как оформить, ни как записать на очередной прием, хотя это услуга данной клиники, но они в ней не разбираются.
Запись на сайте не работает, приходится переуточнять о приеме на ресепшене и перезаписаться заново.
Врачи систематически не принимают вовремя, недавно был прием у окулиста, врач меня принял с опозданием на пол часа. Зато если сам опоздаешь на чуть-чуть, тебе вынесут мозг за то, что ты не пришел вовремя и всю очередь задержал.
Произошел на днях случай, я опоздала на 10 мин на прием, из них 5 мин были моим упущением, вторые 5 минут я потратила на сотрудницу на регистратуре, которая вообще не могла понять что я от нее хочу, несмотря на то, что я была записана заранее, опять же по ведению беременности. В итоге врач не смог меня принять из-за опоздания, я с себя вину ни в коем случае не снимаю, я я понимаю, что я опоздала. Врач сказала, что мне придется подождать. Самое неприятное в этой ситуации то, что весь прием она с пассивной агрессией высказывала мне, что вот какая я нехорошая, опоздала и очередь теперь из-за меня образовалась и что я сама себе проблемы создала и в конце ещё отчитала, чтоб мол в след раз не опаздывала... Повторюсь, я с себя ответственности не снимаю, я достаточно пунктуальный человек и любые опоздания я воспринимаю близко к сердцу, но то, что меня отчитали как в бесплатной больнице, это было неприятно. Если врач меня захотела проучить, она могла бы отменить прием и я бы просто перезаписалась на другое время, я вполне понимала всю ответственность, но в жизни бывает иногда так, когда не всё идёт по плану и я опоздала

Чернова Наталья Геннадьевна спасибо большое

Хочу выразить огромную благодарность Татьяне Владимировне Алдановой! На УЗИ выяснили истинную причину заболевания подростка, наблюдались до этого у многих специалистов в других клиниках, столько времени и сил потратили, и все напрасно! Татьяна Владимировна с первой минуты определила причину недомогания. Опытный, грамотный специалист и замечательный человек! Спасибо вам.

Я, Скиба Анастасия Викторовна, заказала справку для налогового вычета, справка уже готова и я должна за ней прийти лично. Специалист в телефонном режиме 07.02.2023г в 16:15 ответил мне , что забирать ее нужно только лично, отправить на почту справку можно только иногородним жителям. Почему иногородним можно, а жителям Краснодара нельзя? Руководство клиники, прошу обратить внимание, мы что живем в прошлом веке? Заказывала аналогичные справки в 7 клиниках и ни в одной у меня не потребовалось личного присутствия для заполнения или получения данной справки. Прошу руководство данной клиники перенять опыт других более клиентоориентированных клиник. Следующий раз я подумаю стоит ли к Вам обращаться и другим передам свой негативный опыт. Это очень неудобно приезжать за получением справки. Ответ на мой отзыв прошу прислать на электронную почту portalas@mail.ru

1_книгу отзывов прячут от посетителей (в доступе только не прошитая общая тетрадь)
2_не могут организовать очередь приема пациентов на кассах,
3_ ожидал очередь 19/01/24, с16:25 до 16:45, оплатил услугу в 16:45 за пару минут поэтому опоздал к Врачу

Звонил с 08 до13:30...Никто не ответил бот говори ваша очередь,,3,,,,4,,6,,, пытаясь произвести хорошее впечатление предлагает нажать цифру ,,1,,затем включает свой любимый трек композитора Шопена,и через минуту сбрасывает звонок,очаровательно....На другом портале клиники другой бот под ником ,,Наташа,, сразу же исправляет положение говорит типа напиши чо надо и жди,ща все заняты...жду 40 минут.жду....жду....

Позвонила я 12.01 в клинику, разговаривала со мной девушка довольно таки « по хамски» . На это особо не обратила внимание, тк нужна была запись ко врачу. 13.01 приехала в клинику, оказывается, что меня никто не записал. Девушка в регистратуре, мне показалось той же, что и разговаривала со мной по телефону. Нету никакой « клиентоориентированностти». Девушка уверяла меня, что им никто не звонил, я показала на телефоне, где был звонок и соответственно разговор. На что, мне ответили « ну вас не записали»
То что, она все время разговаривала со мной грубо и по хамски, я умолчу.

Ко врачу попасть так и не получилось, просто потраченное время, и испорченное настроение.

Грубый персонал на регистратуре первого этажа, девушка нахамила и отчитала мужа . Я впервые с таким столкнулась в частной клинике. Регистратура лицо клиники . Прям позор….

Гладышева Наталья Егоровна , замечательный врач , компетентная , вежливая , тактичная , внимательная . Наблюдаюсь у нее . 100/10 !

Много лет я наблюдаюсь у невролога Васильченко Ольги Викторовны. Это самый лучший доктор для меня и моих близких. Сколько раз Ольга Викторовна спасала нас от головокружений, бессонницы, болей в ногах, пояснице и многих других неприятностей со здоровьем.
Наша огромная благодарность Вам, Ольга Викторовна!!!
И спасибо клинике за то, что у вас работают такие профессионалы.

Делали массаж дочери у Сандлер И. все очень понравилось , грамотный специалист . Если вам нужно сделать массаж ребёнку советую к ней .

Хочу сказать огромное спасибо Веселовой Светлане-детскому педиатру, за ее труд.
Очень грамотный специалист, никогда не назначит лишних препаратов или анализов.
Всегда приветлива и улыбчива.
Профессионализм с высокой буквы.
Спасибо большое!

Была на УЗИ органов малого таза
Врач Закревская Ю. А. Внимательно меня выслушала, провела диагностику, в процессе все рассказала, объяснила что к чему, где норма.
Очень понравилось, что она компетентна, объясняет по ходу дела, у неё современный подход

Рекомендую

сдавали несколько раз в этой клинике анализы крови с детьми, медсестры в процедурном просто молодцы! ребенка развлекают , веселят, шуршат. в вену нормально попадают хотя у годовалой дочки вен не видно, синяков не остается, и вообще атмосфера и отношение хорошие

Доктор -Плюта Андрей Петрович.Были с дочкой на приёме.Очень благодарны за профессионализм,грамотное отношение к пациентам и оперативную помощь.
БЛАГОДАРИМ за то, что Вы рядом и готовы помочь!

Хочу выразить благодарность врачу Платоновой Лидии Ивановне.
С ноября у меня начались проблемы с кожей на лице, другим врачом был не правильно поставлен диагноз и толку от лечения не было. В итоге к середине января лицо было сплошной раной, не могла смотреть на себя в зеркало и на улицу уже приходилось выходить в маске. На сайте Бест клиники увидела что у Лидии Ивановны большой опыт в работе и хорошие отзывы и решила обратиться к ней. Очень расположило чуткое и внимательное отношение и профессионализм. Правильный диагноз был поставлен сразу , все доходчиво объяснила по алгоритму лечения, т.к проблема была серьезная мы все время лечения были на связи. Лечение врач назначила эффективное, буквально на следующий день было видимое улучшение, а через три недели как результат кожа полностью очистилась. Очень благодарна Лидии Ивановне за теплое отношение . Рекомендую как лучшего специалиста в своей области.

Делали ЭКГ ребёнку, у Меликсетовой Ольги Валерьевны! Хочу выразить огромную благодарность данному врачу! Очень классный, заботливый и внимательный врач! Всё сделала быстро, профессионально, а самое главное - это её умение работать с детьми! Спасибо огромное!)

Большая благодарность Кирюшиной Лидии Геннадьевне. Хороший грамотный и внимательный специалист.

Обратилась с сыном 1,11 месяцев к массажистке Сандлер Инне Анатольевне для проведения процедуры детского массажа. Сын всегда боится врачей и кричит, особенно когда с ним проводят какие-либо манипуляции. Инна Анатольевна смогла найти подход к моему ребенку, отнеслась доброжелательно. После проведения нескольких сеансов общего массажа виден положительный результат, а также увеличился словарный запас у ребенка. Осталось очень приятное впечатление. Обязательно придём ещё!

Обращался к психотерапевту Кириаковой Эрике Николаевне. Это Врач с большой буквы. очень доброжелательная, внимательная, высокопрофессиональная. Далеко не каждый врач подробно объясняет пациенту проблему, терпеливо выслушивает о его состоянии. Несмотря на ситуацию, доктор подобрала определенное лечение и дала ценные советы как надо дальше решать данный вопрос . Наша семья выражает сердечную благодарность Эрике Николаеве и очень рекомендует ее людям, которые могут доверить свои тревоги порядочному и вдумчивому специалисту.